Один вопрос клиента, на который ИИ отвечает сам. Ответы клиентам и подсказки Copilot берутся из общей квоты. На тарифе Startup Copilot не входит, поэтому квота покрывает только ответы клиентам.

Нет — в ReplyPool оплаты за перерасход просто не существует. Ответы ИИ останавливаются на границе квоты, а не тихо накручивают счёт, поэтому цена тарифа и есть потолок. Потратить больше можно единственным способом — осознанно купить пополнение или перейти на старший тариф. Это ваше решение, а не списание, которое случилось с вами.

Ответы ИИ приостанавливаются — больше не меняется ничего. Команда продолжает отвечать в общем инбоксе, клиенты никогда не блокируются, а уведомление в приложении приходит задолго до лимита. Хотите вернуть ИИ, не дожидаясь следующего месяца? Пополните на 1 000 ИИ-запросов в один клик ($49) или просто дождитесь обновления квоты.

Посчитайте, сколько вопросов от клиентов приходит за месяц. Около 1 000 — Startup ($99). Около 2 500 — Growth ($219). Около 7 500 — Business ($499). Попадаете между? Берите тариф пониже: пополнить можно в середине месяца, а повышение действует мгновенно — потолок сдвигается только тогда, когда его сдвигаете вы.

Когда клиент пишет первым, ответы в течение 24-часового окна Meta бесплатны. Когда диалог начинаете вы, Meta берёт свой стандартный тариф, а мы передаём его с нулевой наценкой. Вы платите ровно столько, сколько берёт Meta, без надбавок.

Подключите каналы, загрузите справочные статьи — и ИИ начнёт отвечать. Большинство команд запускается в тот же день. Разработчик не нужен. Мы также можем перенести ваши данные из Zendesk за вас.

Да. Повышение действует сразу, с пропорциональной оплатой за остаток цикла. Понижение вступает в силу со следующего расчётного периода, поэтому вы сохраняете всё, за что уже заплатили.

Вы выбираете тариф, чтобы продолжить. Мы храним ваши данные и настройки 30 дней.