Placez un agent IA devant votre boutique — dans le widget de chat, sur l’e-mail, WhatsApp, Telegram et Instagram. Il répond aux questions de taille, de livraison et de retours à partir de vos propres politiques, 24 h/24, et votre équipe prend le relais en un clic dès qu’un humain est nécessaire.
Sans carte bancaire
ReplyPool fonctionne aux côtés de votre boutique Shopify plutôt qu’à l’intérieur : vous ajoutez le widget de chat au thème de votre boutique, connectez votre e-mail de support et vos canaux sociaux, et l’IA commence à répondre à partir du contenu de votre boutique — fiches produits, politiques de livraison et de retours, articles d’aide. Il n’y a pas de plugin natif à installer dans l’admin Shopify, et rien à mettre à jour quand votre thème change.
C’est cette approche « le contenu d’abord » qui garde les réponses honnêtes. La base de connaissances explore votre site et importe vos documents depuis Notion ou un centre d’aide existant ; les rapports de lacunes montrent quelles questions clients n’ont pas encore de réponse écrite, pour que la couverture de l’IA s’étende exactement là où vos acheteurs posent réellement des questions.
Le coût du support reste une ligne fixe : chaque plan est un prix mensuel forfaitaire avec un quota de réponses IA inclus — 1 000 pour 99 $, 2 500 pour 219 $, 7 500 pour 499 $ — et des sièges illimités pour votre équipe. Un pic de trafic pendant les fêtes change votre chiffre d’affaires, pas votre facture de support.
Entraînée sur vos politiques et le contenu de votre catalogue — pas un arbre de décision scripté.
Tailles, disponibilité, délais de livraison et questions de paiement reçoivent une réponse instantanée dans le widget de la boutique — pendant que l’acheteur hésite encore, à 14 h comme à 2 h du matin.
Les questions de statut de commande, de retours et d’échanges reçoivent une réponse tirée de vos politiques. Quand un fil exige une consultation du compte en direct, l’IA recueille le numéro de commande et escalade avec un résumé complet.
Votre équipe travaille dans une seule boîte de réception partagée, du widget à l’e-mail, WhatsApp et Instagram. Les escalades arrivent déjà résumées, et n’importe qui peut reprendre la conversation en cours en un clic.
Le widget répond avec ses sources, reconnaît quand un humain est nécessaire et transmet le fil à votre boîte de réception avec un résumé IA — rien à retaper, rien à perdre.
Le même client par e-mail et par chat devient un seul contact, avec son profil, ses références de commande et ses conversations passées à un regard de la zone de réponse.
Chaque plan inclut l’agent IA, la boîte de réception partagée, le centre d’aide et des coéquipiers illimités. Le prix est le plafond — la facturation au dépassement n’existe pas.
Si le quota IA est épuisé, les réponses de l’IA se mettent en pause et votre équipe continue de répondre. Rechargez 1 000 réponses pour 49 $ forfaitaires — uniquement quand vous le décidez.
14 jours gratuits. Plateforme complète. Nous migrons vos données pour vous. Gratuitement.