Stellen Sie einen KI-Agenten vor Ihren Shop — im Chat-Widget, per E-Mail, auf WhatsApp, Telegram und Instagram. Er beantwortet Fragen zu Größen, Versand und Retouren aus Ihren eigenen Richtlinien, rund um die Uhr, und Ihr Team übernimmt mit einem Klick, sobald ein Mensch gebraucht wird.
Keine Kreditkarte erforderlich
ReplyPool arbeitet neben Ihrem Shopify-Shop statt darin: Sie fügen das Chat-Widget in Ihr Storefront-Theme ein, verbinden Ihre Support-E-Mail und Ihre Social-Kanäle, und die KI beginnt, aus den Inhalten Ihres Shops zu antworten — Produktseiten, Versand- und Retourenrichtlinien, Hilfeartikel. Es gibt kein natives Plugin, das im Shopify-Admin installiert werden müsste, und nichts, was Sie beim Theme-Wechsel nachziehen müssen.
Dieser Inhalte-zuerst-Ansatz hält die Antworten ehrlich. Die Wissensdatenbank crawlt Ihre Website und importiert Dokumente aus Notion oder einem bestehenden Help-Center; Berichte zu Wissenslücken zeigen, welche Kundenfragen noch keine geschriebene Antwort haben — so wächst die Abdeckung der KI genau dort, wo Käufer tatsächlich fragen.
Die Supportkosten bleiben ein fester Posten: Jeder Tarif ist ein fester Monatspreis mit einem enthaltenen Kontingent an KI-Antworten — 1.000 für $99, 2.500 für $219, 7.500 für $499 — und unbegrenzten Plätzen für Ihr Team. Eine Traffic-Spitze im Weihnachtsgeschäft verändert Ihren Umsatz, nicht Ihre Supportrechnung.
Trainiert auf Ihren Richtlinien und Katalogtexten — kein starrer Entscheidungsbaum.
Fragen zu Größen, Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Zahlung werden im Shop-Widget sofort beantwortet — während der Käufer noch überlegt, um 14 Uhr genauso wie um 2 Uhr nachts.
Fragen zu Bestellstatus, Retouren und Umtausch werden aus Ihren Richtlinien beantwortet. Braucht ein Verlauf einen Blick ins Kundenkonto, erfragt die KI die Bestellnummer und eskaliert mit vollständiger Zusammenfassung.
Ihr Team arbeitet in einem gemeinsamen Postfach über Widget, E-Mail, WhatsApp und Instagram. Eskalationen kommen vorab zusammengefasst an, und jeder im Team kann mitten im Gespräch mit einem Klick übernehmen.
Das Widget antwortet mit Quellen, erkennt, wann ein Mensch gebraucht wird, und übergibt den Verlauf mit einer KI-Zusammenfassung an Ihr Postfach — nichts wird neu getippt, nichts geht verloren.
Derselbe Kunde per E-Mail und im Chat wird zu einem Kontakt, mit Profil, Bestellbezügen und früheren Gesprächen einen Blick vom Antwortfeld entfernt.
Jeder Tarif enthält KI-Agent, gemeinsames Postfach, Help-Center und unbegrenzte Teammitglieder. Der Preis ist die Obergrenze — eine Nachberechnung von Mehrverbrauch gibt es nicht.
Ist das KI-Kontingent aufgebraucht, pausieren die KI-Antworten und Ihr Team antwortet weiter. Stocken Sie 1.000 Antworten pauschal für $49 auf — nur wenn Sie es wollen.
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