Pon un agente de IA delante de tu escaparate: en el widget de chat, en el correo, en WhatsApp, Telegram e Instagram. Responde preguntas de tallas, envíos y devoluciones a partir de tus propias políticas, a cualquier hora, y tu equipo toma el relevo con un clic cuando hace falta una persona.
Sin tarjeta de crédito
ReplyPool funciona junto a tu tienda Shopify, no dentro de ella: añades el widget de chat al tema de tu escaparate, conectas el correo de soporte y tus canales sociales, y la IA empieza a responder con el contenido de tu propia tienda —fichas de producto, políticas de envío y devoluciones, artículos de ayuda—. No hay plugin nativo que instalar en el admin de Shopify ni nada que actualizar cuando cambies de tema.
Ese enfoque centrado en el contenido es lo que mantiene honestas las respuestas. La base de conocimiento rastrea tu web e importa documentación desde Notion o desde un centro de ayuda existente; los informes de lagunas muestran qué preguntas de clientes todavía no tienen respuesta escrita, así la cobertura de la IA crece justo donde los compradores preguntan de verdad.
El coste de soporte se mantiene como una línea fija: cada plan es un precio mensual plano con una bolsa de respuestas de IA incluida —1.000 por $99, 2.500 por $219 y 7.500 por $499— y puestos ilimitados para tu equipo. Un pico de tráfico navideño cambia tus ingresos, no tu factura de soporte.
Entrenada con tus políticas y el contenido de tu catálogo, no con un árbol de decisión con guion.
Tallas, disponibilidad, plazos de envío y formas de pago obtienen respuesta al instante en el widget del escaparate, mientras el comprador todavía está decidiendo, a las 2 de la tarde o a las 2 de la madrugada.
Las preguntas de estado del pedido, devoluciones y cambios se responden con tus políticas. Cuando un hilo necesita consultar la cuenta en vivo, la IA pide el número de pedido y escala con un resumen completo.
Tu equipo trabaja en una única bandeja compartida entre widget, correo, WhatsApp e Instagram. Las escaladas llegan ya resumidas y cualquiera puede tomar el relevo a mitad de conversación con un clic.
El widget responde citando fuentes, reconoce cuándo hace falta una persona y pasa el hilo a tu bandeja con un resumen de IA: nada que reescribir, nada que se pierda.
El mismo cliente en correo y en chat se convierte en un único contacto, con perfil, referencias de pedido y conversaciones anteriores a un vistazo del cuadro de respuesta.
Todos los planes incluyen el agente de IA, la bandeja compartida, el centro de ayuda y miembros de equipo ilimitados. El precio es el techo: la facturación por exceso no existe.
Si la bolsa de IA se agota, las respuestas de IA se pausan y tu equipo sigue respondiendo. Recarga 1.000 respuestas por $49 fijos, solo cuando tú lo decidas.
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