Поставьте ИИ-агента перед витриной магазина — в чат-виджет, почту, WhatsApp, Telegram и Instagram. Он круглосуточно отвечает на вопросы про размеры, доставку и возвраты из ваших же политик, а команда подхватывает в один клик, когда нужен человек.
Без привязки карты
ReplyPool работает рядом с вашим магазином Shopify, а не внутри него: вы добавляете чат-виджет в тему витрины, подключаете почту поддержки и соцканалы, и ИИ начинает отвечать из контента самого магазина — карточек товаров, политик доставки и возврата, справочных статей. Нативного плагина нет: в админке Shopify устанавливать нечего, а при смене темы ничего не нужно обновлять.
Именно этот подход «сначала контент» делает ответы честными. База знаний краулит ваш сайт и импортирует документы из Notion или существующего справочного центра, а отчёты о пробелах показывают, на какие вопросы клиентов письменного ответа ещё нет, — покрытие ИИ растёт ровно там, где покупатели действительно спрашивают.
Стоимость поддержки остаётся фиксированной строкой: любой тариф — это фиксированная месячная цена с пулом ИИ-запросов внутри (1 000 за $99, 2 500 за $219, 7 500 за $499) и неограниченным числом сотрудников. Праздничный всплеск трафика меняет вашу выручку, а не счёт за поддержку.
Обучен на ваших политиках и контенте каталога — это не скриптованное дерево решений.
Размеры, наличие, сроки доставки и вопросы об оплате получают мгновенный ответ прямо в виджете витрины — пока покупатель ещё выбирает, хоть в два часа дня, хоть в два ночи.
Статус заказа, возвраты и обмены закрываются из ваших политик. Если треду нужен живой доступ к аккаунту, ИИ собирает номер заказа и эскалирует его вместе с полной сводкой.
Команда работает в одном общем инбоксе: виджет, почта, WhatsApp и Instagram. Эскалации приходят уже со сводкой, и любой сотрудник подхватывает диалог в один клик.
Виджет отвечает со ссылками на источники, сам понимает, когда нужен человек, и передаёт тред в ваш инбокс со сводкой ИИ — ничего не перепечатывается и не теряется.
Один и тот же клиент в почте и чате становится единым контактом: профиль, ссылки на заказы и прошлые диалоги — в одном взгляде от поля ответа.
В любой тариф входят ИИ-агент, общий инбокс, справочный центр и неограниченная команда. Цена и есть потолок — оплаты за перерасход не существует.
Если пул ИИ иссяк, ответы ИИ приостанавливаются, а команда продолжает отвечать. Пополнение на 1 000 запросов стоит фиксированные $49 — и только по вашему решению.
14 дней бесплатно. Полная платформа. Перенесём ваши данные за вас. Бесплатно.